Términos de uso

1. Quiénes somos y aceptación

Este sitio web es operado por Majestic Dental, consultorio odontológico a cargo de la Dra. Nayeli Polanco, en Carretera Mella km 8, C. Carlos Nouel #6, Lucerna, Santo Domingo Este 11516. Al navegar por el sitio o usar sus formularios y botones de contacto aceptas estas condiciones. Si no estás de acuerdo, te pedimos que no uses el sitio.

2. La información del sitio no es una consulta

Los textos, preguntas frecuentes y descripciones de tratamientos son información general y educativa. No sustituyen una evaluación odontológica, un diagnóstico ni un plan de tratamiento, que solo pueden darse en consulta presencial después de examinarte.

No te automediques ni pospongas una consulta por lo que leas aquí. Cada caso es distinto y el tratamiento adecuado lo define la doctora contigo.

3. Emergencias

El formulario y el WhatsApp del sitio no son un servicio de emergencias y pueden tardar en ser respondidos. Si tienes dificultad para respirar o tragar, inflamación que avanza hacia la cara o el cuello, sangrado que no se detiene o un golpe fuerte en la cabeza o la cara, acude de inmediato a un centro de emergencias o llama al 911. Si tienes dolor fuerte o un diente roto, escríbenos y te buscamos un espacio lo antes posible dentro de nuestro horario.

4. Citas

Enviar el formulario o un mensaje es una solicitud de cita, no una cita confirmada. La cita queda confirmada cuando la clínica te responde y acuerdan día y hora. El horario de atención publicado es: lunes a viernes de 9:00 am a 6:00 pm y sábados de 9:00 am a 2:00 pm.

Si no puedes asistir, avísanos por WhatsApp con la mayor anticipación posible para reprogramar y liberar el espacio para otro paciente.

5. Precios y promociones

El costo de cada tratamiento depende de tu caso. Te informamos un presupuesto claro, con los impuestos incluidos, en la evaluación y antes de iniciar cualquier tratamiento.

Las promociones publicadas en el sitio, como “15% de descuento en todos nuestros procedimientos”, se rigen por las condiciones que la clínica te informe antes de comenzar el tratamiento, pueden cambiar o terminar y no se aplican a servicios ya prestados. Una promoción no puede ser engañosa: si tienes dudas sobre cómo aplica, pregúntanos por WhatsApp antes de tu cita.

6. Resultados de los tratamientos

Los resultados dependen de cada paciente, de su salud bucal y de que siga las indicaciones. No garantizamos un resultado específico. Las fotos del sitio muestran la clínica, el equipo y el instrumental, y no son una promesa de resultado.

7. Uso adecuado del sitio

Te pedimos usar el sitio de buena fe: entregar datos reales y tuyos, no enviar mensajes automatizados ni no deseados y no intentar dañar el sitio ni acceder a él sin autorización. Podemos ignorar solicitudes que parezcan falsas o abusivas.

8. Propiedad intelectual

Los textos, fotografías, logotipo y diseño del sitio pertenecen a Majestic Dental o se usan con autorización. No puedes copiarlos, reproducirlos ni usarlos con fines comerciales sin permiso por escrito. Puedes compartir el enlace del sitio libremente.

9. Enlaces y servicios de terceros

El sitio enlaza a servicios de terceros como WhatsApp, Google Maps, Google e Instagram. Esos servicios tienen sus propias condiciones y políticas de privacidad y la clínica no controla su contenido ni su funcionamiento.

10. Disponibilidad y responsabilidad

Procuramos que el sitio esté disponible y actualizado, pero no garantizamos que funcione sin interrupciones ni errores. Nada de lo dispuesto en estos términos limita los derechos que la ley dominicana te reconoce como consumidor ni nuestra responsabilidad por la prestación de los servicios odontológicos, que se rige por la ley y por la ética profesional aplicable.

11. Tus derechos como consumidor

Como usuario de servicios tienes los derechos que reconoce la Ley 358-05 General de Protección de los Derechos del Consumidor o Usuario, entre ellos recibir información veraz sobre los servicios y sus precios y que no se te engañe con la publicidad. Si tienes una queja y no la resolvemos directamente contigo, puedes acudir al Instituto Nacional de Protección de los Derechos del Consumidor (Pro Consumidor).

12. Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de la República Dominicana. Cualquier controversia se someterá a los tribunales dominicanos competentes, sin perjuicio de los mecanismos de reclamación administrativa disponibles para el consumidor.

13. Cambios y contacto

Podemos actualizar estos términos y publicaremos la versión vigente en esta página con su fecha. Para cualquier pregunta, escríbenos por WhatsApp o llama al (849) 751-7701.